Юридические услуги в Беларуси

Бесплатная консультация юриста - к чему может привести

бесплатный совет юриста

Бизнес-юрист Ольга Дмитриевна Разводовская, эксперт в области законодательства о защите прав потребителей. С моей помощью Вы минимизируете или полностью исключите свои риски в бизнесе!

Поверхностные знания законодательства о защите прав потребителей приводят к печальным последствиям

Большинство предпринимателей в своей деятельности неразрывно связаны с потребителями. Реализуя товары, оказывая услуги, бизнес контактирует с конечными потребителями. И поверхностные знания законодательства о защите прав потребителей приводят к печальным последствиям – потере времени, денежных средств, нервов, репутации. К сожалению, наличие некачественного контента в виде многочисленных бесплатных рекомендаций потребителям в сети может испортить жизнь любому предпринимателю, который реализует товары или оказывает услуги гражданам.  Или же деньги, нервы и время потеряет покупатель, который получил вредный совет от «знакомого юриста».

Бесплатная консультация юриста - покупатель хочет вернуть деньги

Например, в сети на портале TUT.by есть рекомендация реальному покупателю, который приобрел товар – электроплиту. В процессе использования перестала работать одна из конфорок. Товар был заменен на аналогичный, с которым произошла такая же проблема – снова перестала работать одна из конфорок. Покупатель хочет вернуть деньги. И что же советует ему юрист? Ссылаясь на законодательство, говорит о том, что вернуть денежные средства без ремонта продавец не может, так как плита – товар технически сложный. И на период ремонта продавец должен предоставить покупателю электроплиты подменный фонд.

Юридическая консультация бесплатно - Но есть одно НО!!!

Разберем качество предложенного юристом бесплатного совета и не будем усложнять текст правовыми конструкциями и юридическими оборотами.    

  1. Статья 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю право вернуть денежные средства за некачественный товар. И зависимости между возвратом денежных средств за приобретенный некачественный товар и ремонтом его в законодательстве нет. Есть проверка качества товара. То есть установление факта наличия неисправности, и наличия/отсутствия вины потребителя в неисправности товара в период его эксплуатации.
  2. Законодатель действительно закрепил за покупателем право требовать от изготовителя или продавца предоставления во временное пользование (на период ремонта или замены) аналогичного товара из подменного фонда.

Законодатель определил и перечень товаров длительного пользования

Но есть одно НО!!!! Законодатель также определил и перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых аналогичный товар из подменного фонда не предоставляется. Например, в этот перечень входят электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи.      Покупатель, получив совет в сети, отправится к продавцу. И дальнейшее развитие событий на базе полученных в сети советов легко может привести к суду, потере времени, денег, нервов у одной или обеих сторон.

А если продавец знает все тонкости законодательства

А если продавец знает все тонкости законодательства о защите прав потребителей, или же пользуется квалифицированной юридической помощью, то в подобной ситуации сохранит деньги, время, нервы. Будьте внимательны к бесплатным юридическим советам в Интернете!    

юридические услуги Солигорск

Наши контакты

Для получения информации звоните

+375299492641 (Velcom — A1) – WhatsApp

+375297526776 (МТС) – Viber

Skype: +375 297526776

E-mail: hozpravo.bel@gmail.com

Юридические услуги для бизнеса

Бизнес-юрист Разводовская Ольга Дмитриевна

В своей деятельности руководствуюсь следующим правилом: не говорить “разрешено–запрещено”, а предлагать варианты действий с минимальными или отсутствующими рисками