юридические услуги для организаций и ИП в РБ

Консультация юриста - Потребительский экстремизм в индустрии красоты. часть вторая

      Возникает вопрос – что делать салонам красоты, мастерам, работающим в сфере красоты? Можно ли защититься от недобросовестных потребителей? Или соглашаться с недовольным клиентом и отдавать заработанные деньги, только бы этот недовольный клиент не пошел жаловаться?

Консультация юриста индивидуальным предпринимателям и организациям

     Попробуем разобраться и смоделируем ситуацию. Пришел в салон красоты клиент. Попросил постричь. Постригли. Клиент посмотрел на себя, заплатил деньги и ушел. А через три дня приходит и говорит – мне не нравится. Меня плохо постригли! Отдавайте деньги или я пойду жаловаться. Что делать? Большинство решают так – лучше я деньги отдам, а то правда пойдет, будет жаловаться, начнут ко мне ходить, вопросы задавать, дороже будет. И деньги отдают. Клиент счастлив – бесплатно постригся, опыт давления получил, в следующий раз повторю!

     И приходит он в следующий раз. А отказать ему нельзя. Перечень случаев, когда отказ правомерен, закреплен в Правилах оказания бытовых услуг. И недовольство результатом прошлой стрижки не является основанием для отказа. И Вы снова его стрижете. И он снова возвращается. И Вы опять отдаете заработанные деньги. А таких клиентов становиться все больше. И это не только стрижка, это могут быть дорогостоящие услуги, в стоимость которых входит дорогой материал. Все равно – отдать деньги и забыть? Помните! Таким поведением Вы поощряете людей к недобросовестному поведению!

     Предположим, что салон красоты, мастер, к которому пришел такой клиент, который решил постричься бесплатно, знал нормы Закона. Работники салона красоты, мастера владели четким алгоритмом по защите от подобных случаев. И на слова клиента через три дня после стрижки – мне не нравится – дали отпор, опираясь на нормы закона и пошаговый алгоритм, то остались бы при своих доходах и без проблем со стороны государственных органов и различных обществ по защите прав потребителей. Почему? Потому что легко бы доказали недобросовестность поведения клиента и свою правоту.

     Как же можно защититься от недобросовестных клиентов? Как получить такой пошаговый алгоритм, который поможет противостоять недобросовестным клиентам и сохранить доход?

     Подписывайтесь на мою рассылку и, кроме получения еженедельной порции полезной правовой информации, Вы будете первыми, кто узнает о начале регистрации на вебинар «Как защититься от потребительского экстремизма в индустрии красоты» (интернет-семинар), посвященного именно этой проблеме. На этом вебинаре я предложу Вам работающий алгоритм, благодаря которому Вы:

– сможете противостоять недобросовестным клиентам;

– оградите себя от повторения ситуации, «мне не нравится – верните деньги», при качественном оказании услуг;

– сохраните доход и здоровье нервной системы.

Подпишитесь на новые юридические статьи

Юридические статьи по хозяйственному праву:

Кадровый аудит – зачем он нужен?

ХОЗПРАВО.БЕЛ Юридическая помощь бизнесу Кадровый аудит – зачем он нужен? Кадры решают все! А правильное ведение кадровой работы решает судьбу Вашего бизнеса, ...
«Читать далее»

Как открыть ООО в Республике Беларусь

ХОЗПРАВО.БЕЛ Юридическая помощь бизнесу как открыть ООО самостоятельно Общество с ограниченной ответственностью (далее - ООО) – наиболее распространенная форма юридического лица в ...
«Читать далее»

Как зарегистрировать ИП в Беларуси?

ХОЗПРАВО.БЕЛ Юридическая помощь бизнесу Как зарегистрировать ИП в республике беларусь Основным нормативно-правовым актом, регулирующим порядок регистрации индивидуального предпринимателя в Республике Беларусь, является ...
«Читать далее»

Новый Закон о защите прав потребителей – что нужно знать продавцу. Часть первая

ХОЗПРАВО.БЕЛ Юридическая помощь бизнесу Новый Закон о защите прав потребителей – что нужно знать продавцу 23 декабря 2018 года вступила в силу ...
«Читать далее»

К чему приводит бесплатный совет в Интернете

ХОЗПРАВО.БЕЛ Юридическая помощь бизнесу К чему приводит бесплатный совет юриста в Интернете Большинство предпринимателей в своей деятельности неразрывно связаны с потребителями. Реализуя ...
«Читать далее»

Потребительский экстремизм в индустрии красоты 2

ХОЗПРАВО.БЕЛ Юридическая помощь бизнесу Консультация юриста - Потребительский экстремизм в индустрии красоты. часть вторая Возникает вопрос – что делать салонам красоты, мастерам, ...
«Читать далее»

Юридическая консультация удаленно

ХОЗПРАВО.БЕЛ Юридическая помощь бизнесу Юридическая консультация организациям удаленно Время — один из самых дорогих и, к сожалению, не возобновляемых ресурсов. Для того, ...
«Читать далее»

Потребительский экстремизм в индустрии красоты

ХОЗПРАВО.БЕЛ Юридическая помощь бизнесу Юридическое право - Потребительский экстремизм в индустрии красоты. часть первая Салоны красоты, индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги в индустрии ...
«Читать далее»

Как снизить риски в бизнесе

ХОЗПРАВО.БЕЛ Юридическая помощь бизнесу услуги юриста - Как снизить риски в бизнесе Для успешного ведения бизнеса необходимо организовать два процесса: бухгалтерский учет ...
«Читать далее»
ИП Разводовская Ольга Дмитриевна, лицензия Минюста Республики Беларуси №02240/2368 от 14.08.2018